『188bet』のサポートへの問い合わせ方法

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『188bet』でトラブルや困りごとがあった時は、サポートへ問い合わせ、対応を依頼することができます。サポートは日本語対応かつ24時間体制なので、日本人でも安心して利用が可能。

この記事では、『188bet』のサポートへの問い合わせの方法について説明いたします。

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『188bet』のサポートへの問い合わせの手順

『188bet』サポートに問い合わせる手順を、画像付きで分かりやすく解説します。

『188bet』サポート問い合わせ方法一覧
・ライブチャット
・電話
・Eメール

ライブチャットでの問い合わせ

「ライブチャット」は迅速な対応を受けたい時に使います。LINEのようなイメージで、1問1答形式で対応してくれます。ただし、日本語対応は時間が決められているので注意しましょう。

日本語対応時間 13:00~22:00

STEP1. ログインしたら、画面右側の「チャット」をクリックします。

STEP2. 新規ウィンドウでチャット画面が登場しますので、問い合わせたい内容を入力しましょう。すぐに返答が返ってきます。

電話での問い合わせ

基本的に24時間365日対応ですが、混雑時はつながらなかったり、、対応が遅れることもあるようです。

『188bet』電話連絡先
・アジア地域→+852 5808 3608
・ヨーロッパ地域→+44 20 3318 0702

日本在住の方はアジア地域の +852 5808 3608 です。

国際電話なので通信料に注意しましょう。また、日本語対応スタッフが出るとは限りません。その場合は「Japanese Please」と伝えて、日本語対応のスタッフに変わってもらいましょう。

Eメールでの問い合わせ

「Eメール」の返信は、『188bet』側もしっかり内容を吟味した上で回答してくれるので、比較的一発で解決につながる回答をもらえることが多いです。その分、時間がかかる場合もあります。

Eメールアドレス:support-jp@188service.com

日本語問い合わせ可能です。

注意したいのは『188bet』に登録しているメールアドレスから送ることです。別のメールアドレスから送信すると、本人以外からの問い合わせと判断され、回答がもらえなかったり、具体的な内容を教えてくれなかったりすることがあるようです。

『188bet』に登録しているメールアドレスが使えない場合は、『188bet』の個人情報ページで登録情報を変更しましょう。

「よくある質問」を確認する

各種問い合わせよりも、まず先にサイト内の「よくある質問」を確認することをオススメします。

過去にあなたと同じようなトラブルで困っている方は少なくないはず。そこでこのページの解決方法を活用しましょう。サポートも人員には限界がありますからね。可能な範囲で自力解決するのも一つの手です。

STEP1. ログインしたら、画面右側のメニューバーにある「ヘルプ」をクリックします

STEP2. 「ヘルプ」をクリックすると、「よくある質問」「ルール」「お問い合わせ」と3つの選択肢が出てくるので、「よくある質問」をクリックします。

STEP3. トップ5のF&Qを先頭に、様々なQ&Aが登場します。

調べたいキーワードがわかっているなら、検索窓を活用しましょう。いまいちあやふやな時は、右上の「カテゴリー」から内容を絞っていくこともできます。

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